В этом разделе мы отвечаем на самые частые вопросы наших покупателей.
– Из какого материала изготавливаются платформы?
Наши изделия изготавливаются из массива березы. Выбор этой породы древесины обусловлен её высокой стабильностью, физико-механическими показателями по плотности и прочности, отсутствием природных смол, а также регионом произрастания и доступностью сырья. Здесь Вы сможете подробнее узнать, почему мы выбрали именно эту породу дерева.
– В чем отличия платформ «стандарт» и «техно»?
Главное отличие – конструкция. Платформа «Стандарт» вставляется в уже имеющийся выдвижной кухонный ящик, а платформа «Техно» устанавливается на направляющие выдвижного механизма вместо выдвижного кухонного ящика.
Выбор покупателями конструкции платформ, чаще всего обусловлен степенью готовности мебели. Если Вы приобретаете платформу в процессе проектирования или заказа мебели, то для Вас лучше подойдет платформа конструкции «Техно», что позволит Вам сэкономить на выдвижном ящике, который Вам не понадобится. Если же Вы заказываете платформу в уже готовую, имеющуюся у Вас мебель, то для Вас подойдет платформа конструкции «Стандарт». Здесь Вы сможете подробнее узнать об отличиях в конструкциях платформ.
– Чем отличаются «универсальные» платформы от «специальных»?
«Универсальные» платформы подходят для свободного размещения столовых приборов и кухонной утвари, имеющихся у Вас. «Специальные» платформы продаются, укомплектованными итальянскими приборами PINTINOX, для каждого из которых предусмотрено свое отдельное место, и посудой европейских производителей.
– Смогу ли я самостоятельно установить платформу на своей кухне?
Да, установка наших изделий максимально проста. Мы прикладываем понятную инструкцию с иллюстрациями, поэтому с этим справится даже совершенно неподготовленный человек.
– Что, если я не нашел подходящую платформу в вашем каталоге?
Если по каким-то причинам, среди разработанных нами платформ, не нашлось той, которая бы полностью соответствовала Вашим требованиям, свяжитесь с нами и мы изготовим платформу, по индивидуальному заказу, согласно всем Вашим пожеланиям.
– Как и где мне купить платформы?
Вы можете заказать понравившееся Вам изделие любым из способов:
- через наш сайт, воспользовавшись возможностью обратной связи;
- по телефонам, указанным на сайте;
- в отделе продаж: ул. Уручская, 19, Строительный рынок «Уручье», павильон П 110.
– Чем покрыты платформы? Безопасно ли это покрытие?
Наши платформы обрабатываются специальными натуральными маслами и защитными покрытиями европейского производства, что придает им привлекательный внешний вид, обеспечивает сохранность и защиту от внешних воздействий. Эти покрытия безопасны и экологичны.
– Не деформируются ли платформы от влаги?
Наши платформы изготавливаются из массива берёзы, которая обладает высокой стабильностью – 3 единицы. Изделия из более стабильной древесины берёзы менее подвержены воздействию влаги и температуры, чем изделия из менее стабильной древесины, например бука, который имеет показатель стабильности – 1 единицу.
Высокая стабильность вовсе не означает, что дерево не боится влаги. Для защиты изделий из дерева применяются различные покрытия и масла.
Каждому покупателю наших платформ, как и любых других деревянных изделий и мебели, следует бережно к ним относиться, исключив воздействия воды и скопления влаги в местах размещения посуды, столовых и кухонных приборов. Следует избегать резких изменений влажности и температуры воздуха в помещениях, где эксплуатируются изделия из дерева.
– Как ухаживать за платформами?
Наши платформы не требуют специальных средств по уходу. Необходимо следить, чтобы внутри отсеков для приборов не скапливалась влага. Чтобы не повредить защитное покрытие платформ, не используйте чистящие средства и растворители. Для того, чтобы очистить поверхность платформы достаточно использовать мягкую влажную ткань.
– Осуществляете ли вы доставку платформ?
Да, мы доставляем платформы по всей Беларуси.
– Предоставляется ли скидка при покупке нескольких моделей платформ (допустим для тарелок, приборов и банок)?
Да, при покупке нескольких изделий мы предоставляем нашим покупателям скидку. Размер скидки индивидуален и зависит от моделей, которые Вы выбрали.
– Можно ли отдельно приобрести комплект приборов?
Да, Вы можете отдельно приобрести как комплект посуды, так и отдельные приборы.
– Как упаковывается ваша продукция?
Наша продукция имеет двойную упаковку: полиэтиленовый рукав для защиты платформы от влаги и пыли, а также крафтовую картонную коробку для удобной транспортировки и защиты от прямых солнечных лучей.
– Какой гарантийный срок имеют платформы?
18 месяцев.